Politique d’expédition
Article 7 : Livraison et Click & Collect
La livraison des produits est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site, mais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison.
En cas de retard dans l’expédition, un e-mail sera adressé au client pour l’informer. En cas de perte ou de détérioration des produits pendant le transport, le client doit en informer le service client dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Le service Click & Collect permet au client de commander des produits sur le site internet JuE Mais pas que et de venir les retirer directement dans notre boutique située au 13 rue Sainte-Catherine 44160 Pontchâteau.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation indiquant que les produits sont disponibles pour retrait. Le client doit se présenter à la boutique avec l’e-mail de confirmation ainsi qu’une pièce d’identité pour retirer les produits.
Les produits sont disponibles pour retrait pendant une période de **nombres de jours** à compter de la réception de l’e-mail de disponibilité. Passé ce délai, la commande sera annulée et le client sera remboursé.
Les commandes Click & Collect sont généralement prêtes sous un délai de **définir le temps** ouvrés après confirmation de la commande, sauf indications contraires spécifiées lors de la validation de la commande.
Le service Click & Collect est gratuit et n’entraîne pas de frais de livraison par le client.
JuE Mais pas que ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de retrait dues à des circonstances indépendantes de sa volonté (par exemple, fermeture exceptionnelle de la boutique).
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux achats effectués en magasin physique, même si la commande a été passée en ligne et retirée en Click & Collect. Toutefois, un échange ou un retour peut être accepté en cas de non-conformité ou de défaut du produit, conformément à la garantie légale de conformité (voir l’article relatif aux garanties).
Le client peut annuler sa commande tant que le produit n’a pas été retiré en magasin. Pour cela, il doit contacter notre service client à l’adresse suivante : magasin.jue@gmail.com ou au numéro suivant : 02 59 16 21 20. En cas d’annulation avant retrait, le montant de la commande sera remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés.